1、社会读者如何办证和借书？

因一卡通统一管理，具体方法待定。

2、一卡通证件丢失了怎么办？

读者丢失一卡通证件后，应立即办理挂失手续，以避免他人冒名使用，并将所借图书归还，之后再到学院制卡中心重新补办。

3、可以使用别人的一卡通证件借书吗？

不可以。一卡通证件代表着读者个人享有的利用图书馆文献资源的权利和应尽的义务，使用他人的证借书，一方面防碍了他人的借书权益，更主要的是如果出现违纪行为，将会损害借阅证本人的利益。因此，只限本人使用。若违反双方均会受到处罚，对非本校人员将没收其借阅证。

4、离校读者需要到图书馆办理什么手续？

工作人员调离或学生离校，必须来馆办理图书清还手续，经核实无误并签名盖章后，方可办理其他手续，否则不得离校。

5、图书过期为什么要罚款？

实行图书过期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书过期罚款和遗失赔款均上缴财务，用于购书经费的补充。

6、图书馆各项赔罚款有哪些规定？

具体请参见主页“本馆概况”栏目下的“基本规章”有关内容。

7、本人因公或其他原因造成图书过期，可以免除罚款吗？

不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续，特殊情况可委托他人代为还书（必须附系部证明）。如遇不可预见情况而造成的图书过期，图书馆将视具体问题酌情处理。

8、持有过期图书是否影响继续借书？

影响。当办理新的借书手续时管理电脑会作出提示，在归还图书并缴纳过期罚款后将恢复借书权力。持有过期图书的读者不能办理续借和预约手续。

9、无意损坏书刊是否也要受罚？

是。图书馆的书刊资料是公共财物，需要大家来共同爱护。书刊受损不论什么原因，都要进行处罚。一方面作为警示，另一方面罚款主要用于对书刊的补充或修复。

10、如何避免书刊损坏的误罚？

图书馆藏书数以万计，如果单靠工作人员检查维护是不现实的，需要大家共同维护。为了避免在反复借阅时责任不清，出现误罚，因此要求读者在借书时自行做检查，发现问题及时报告，图书馆将作出标记，以防止纠纷。如果在借出后才发现问题，也应及时报告，否则将对最后一次借阅者进行处罚。

11、图书馆提供打印、复印、光盘刻录、传真等服务吗？

图书馆一楼设有多功能复印机，可提供文件下载打印、复印、装订等服务。在多媒体电子阅览室可提供光盘刻录、录音磁带复录等多种服务。图书馆目前不提供传真服务。

12、对图书馆的工作及服务有意见或建议如何反映？

可以用多种方式：可直接在图书馆留言簿上留言；也可以用电话联系（见“服务项目”栏的电话）；也可以通过发E-mail到本馆电子信箱（见主页地址）；或在图书馆网站“读者留言”留言版上留言，我们将给予答复。

13、如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？

图书馆欢迎读者随时推荐新书和期刊。可以在“读者留言”的留言版上留言，也可以直接向采访部及有关部门提出建议，口头或书面的均可，亦可在“购书推荐”中直接根据我馆提供的书目进行推荐。图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。

14、图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？

图书馆在每个学年初（9月）都举办图书馆利用及文献检索基础知识讲座，通知一般公告在图书馆一楼的布告栏和图书馆主页“公告栏”中。

15、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？

图书馆主页“新闻栏”定期发布图书馆各项新信息、新增资源及新服务等消息，也可以在检索终端“图书馆公告”里看到，请关注。